EL PRÓXIMO ES EL 20 DE OCTUBRE
PASÓ OTRO CURSO DE CAPACITACIÓN DE CAME
El pasado jueves se dictó un nuevo curso de capacitación de C.A.M.E. “Nociones Básicas de Planificación y Control de Gestión para Pymes” a cargo del CPN Wilfredo Tomatis. El público presente escuchó información sobre como desarrollar conceptos sobre Planificación y control de Gestión Económica- Financiera en las Pymes, tareas muy vinculadas e inseparables em el desarrollo de vida de una empresa.
LO QUE VIENE:
Atención a clientes – Jueves 20 de Octubre
Objetivo:
La calidad de atención al cliente es un pilar primordial en la satisfacción total de los mismos. Los clientes constituyen el elemento vital de cualquier organización. En este curso se propondrá un modelo de atención basado en una actitud de servicio, mediante la cual se considerarán los requerimientos y necesidades del cliente a los fines de buscar siempre la resolución o alternativa que lo satisfaga.
Contenidos:
La atención al cliente: arte y profesión.
Lenguaje corporal en las relaciones interpersonales
Escucha activa y comunicación asertiva.
Pasión por el cliente.
Alcance:
Destinado a público en general, especialmente a quienes están en contacto con clientes internos o externos
Disertante: Lic. Silvana Serniotti
Imagen Comercial – Jueves 1 de Diciembre
Objetivo:
Descubrir la IMAGEN de mi negocio, y como VENDER MAS a través de ella.
CONTENIDOS
- Conocer mi negocio. Plan de trabajo
- Conocer el mercado
- Como impacta la Imagen de mi Negocio
- Marketing y Comercialización visual. LA VIDRIERA
Alcance: Diseñadores, programadores, comerciantes en general
Disertante: Diseñador Gráfico Gabriel Kreff
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