El servicio de atención a la
ciudadanía será gratuito. Se desempeñarán 12 personas especialmente
capacitadas y tendrá 20 móviles con Sistema de Posicionamiento Global
(GPS). La semana próxima se realizará el acto formal de su inauguración.
Comenzará a funcionar desde mañana en la ciudad de Rafaela
el sistema de emergencia 911, que permitirá optimizar la calidad del
servicio de seguridad en la cabecera del departamento Castellanos. El
mismo funcionará en la sede de la Unidad Regional 5 –donde se
desempeñarán 12 personas capacitadas– y tendrá 20 móviles con Sistema de
Posicionamiento Global (GPS).
El director provincial de Tecnologías para la Seguridad y Atención de Emergencias, Diego Rullo, explicó que se trata de “un servicio gratuito, tanto desde teléfonos fijos como de celulares, que permite una respuesta más rápida y ágil a los pedidos de asistencia de los ciudadanos, las 24 horas”.
El funcionario indicó, además, que “reemplaza al actual 101, brindando mayor transparencia en el proceso de tratamiento de las emergencias; está centrado en los requerimientos de intervención policial; y supone un trabajo coordinado con los demás organismos de prevención”.
Cómo funciona
Cuando un ciudadano llama al 911 o al 101 (número que seguirá recepcionando llamados de emergencias), el personal de atención del centro interroga a la persona para obtener información relevante del hecho y dar un tratamiento acorde a la urgencia y magnitud del mismo.
En las pantallas ubicadas en el centro y gracias al GPS, se localizan los vehículos policiales más cercanos al lugar de los hechos para asignarles dicho destino. Esto permite agilizar la intervención policial y optimizar los recursos.
Inauguración
El acto formal de inauguración del servicio de atención de emergencias 911, se realizará la semana próxima con la presencia de funcionarios provinciales del Ministerio de Seguridad.
El director provincial de Tecnologías para la Seguridad y Atención de Emergencias, Diego Rullo, explicó que se trata de “un servicio gratuito, tanto desde teléfonos fijos como de celulares, que permite una respuesta más rápida y ágil a los pedidos de asistencia de los ciudadanos, las 24 horas”.
El funcionario indicó, además, que “reemplaza al actual 101, brindando mayor transparencia en el proceso de tratamiento de las emergencias; está centrado en los requerimientos de intervención policial; y supone un trabajo coordinado con los demás organismos de prevención”.
Cómo funciona
Cuando un ciudadano llama al 911 o al 101 (número que seguirá recepcionando llamados de emergencias), el personal de atención del centro interroga a la persona para obtener información relevante del hecho y dar un tratamiento acorde a la urgencia y magnitud del mismo.
En las pantallas ubicadas en el centro y gracias al GPS, se localizan los vehículos policiales más cercanos al lugar de los hechos para asignarles dicho destino. Esto permite agilizar la intervención policial y optimizar los recursos.
Inauguración
El acto formal de inauguración del servicio de atención de emergencias 911, se realizará la semana próxima con la presencia de funcionarios provinciales del Ministerio de Seguridad.
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