“Algunas agencias de turismo pretenden cobrar un monto adicional a los paquetes turísticos y pasajes cancelados con anterioridad a la vigencia de la resolución 3450/13 de la AFIP, que fija en un 20% (veinte por ciento) la percepción establecida para estos casos” comentaron desde el área de Defensa del Consumidor de la Defensoría del Pueblo de Santa Fe.
De las consultas y quejas recibidas se pudo determinar que los clientes no habían recibido las facturas correspondientes y en su lugar se les habían entregado sólo recibos.
La pretensión de las agencias de querer cobrar el 20% (veinte por ciento) de referencia sobre operaciones cerradas y abonadas, podría constituir un procedimiento indebido aprovechando el estado de confusión reinante y la poca información con la que cuentan tanto clientes como agencieros.
Atento a ello, el área de Defensa del Consumidorde la Defensoría tomó contacto con las empresas denunciadas advirtiéndoles de la posibilidad de incurrir en el cobro indebido de dichos montos, a la vez que derivó las quejas a la Defensoría del Pueblo de la Nación, dado que el organismo de aplicación de la percepción es la Administración Federal de Ingresos Públicos.
Adicionalmente, se recomienda a quienes han adquirido pasajes o paquetes turísticos al exterior revisar la modalidad contratada y si el pago se produjo con anterioridad a la vigencia de la resolución 3450/13 de la AFIP.
Dicha normativa, publicada el 15 de marzo del corriente año, alcanza con el 20% (veinte por ciento) a los pasajes y paquetes turísticos adquiridos con destinos al exterior y eleva del 15% (quince por ciento) al 20% (veinte por ciento) las compras efectuadas en el exterior con tarjetas de crédito y/o débito.
Que pasa con las compras hechas con tajetas de credito en las cuales todavia no ha cerrado el ciclo de facturacion? Por ej hace una semana se compraeon aereos en dls pero tdv no cerro la tarjeta?
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