jueves, 15 de septiembre de 2016

Santo Tomé PASÓ UN NUEVO CURSO DE CAPACITACIÓN

COMUNICADO DE PRENSA


EL PRÓXIMO ES EL 20 DE OCTUBRE

PASÓ OTRO CURSO DE CAPACITACIÓN DE CAME

El pasado jueves se dictó un nuevo curso de capacitación de C.A.M.E. “Nociones Básicas de Planificación y Control de Gestión para Pymes” a cargo del CPN Wilfredo Tomatis. El público presente escuchó información sobre como desarrollar conceptos sobre Planificación y control de Gestión Económica- Financiera en las Pymes, tareas muy vinculadas e inseparables em el desarrollo de vida de una empresa.

LO QUE VIENE:

Atención a clientes – Jueves 20 de Octubre

Objetivo:

La calidad de atención al cliente es un pilar primordial en la satisfacción total de los mismos. Los clientes constituyen el elemento vital de cualquier organización. En este curso se propondrá un modelo de atención basado en una actitud de servicio, mediante la cual se considerarán los requerimientos y necesidades del cliente a los fines de buscar siempre la resolución o alternativa que lo satisfaga.

Contenidos:
La atención al cliente: arte y profesión.
Lenguaje corporal en las relaciones interpersonales
Escucha activa y comunicación asertiva.
Pasión por el cliente.

Alcance:

Destinado a público en general, especialmente a quienes están en contacto con clientes internos o externos

Disertante: Lic. Silvana Serniotti

Imagen Comercial – Jueves 1 de Diciembre

Objetivo:

Descubrir la IMAGEN de mi negocio, y como VENDER MAS a través de ella.

CONTENIDOS

- Conocer mi negocio. Plan de trabajo

- Conocer el mercado

- Como impacta la Imagen de mi Negocio

- Marketing y Comercialización visual. LA VIDRIERA

Alcance: Diseñadores, programadores, comerciantes en general

Disertante: Diseñador Gráfico Gabriel Kreff

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