La Dirección Provincial de Comercio Interior del Ministerio de la Producción, autoridad de aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor, emitió una alerta dirigida a aquellos usuarios y consumidores de la provincia, frente a la existencia de productos vencidos, publicidad engañosa e insuficiente exhibición de precios en supermercados.
Secretaría de Comunicación Social |
Inspectores de la mencionada cartera realizaron inspecciones en la ciudad de Rosario y, como resultado de las mismas, se labraron actas de infracción a supermercados por falta de exhibición de precios en góndola, existencia de productos vencidos y diferencia entre el precio de góndola y el de caja.
El titular del organismo provincial s, Leonardo Gianzone, recordó que los incumplimientos constatados por el personal de la Dirección, constituyen prácticas ilegales y prohibidas, tanto por la ley de Defensa del Consumidor (Nº 24.240), como por la ley de Lealtad Comercial (Nº 22.802) y, por ello, pasibles de sanciones y multas que pueden llegar hasta los 5 millones de pesos y, en casos de suma gravedad, a la clausura del comercio.
En tal sentido, Gianzone expresó que “frente a la detección cada vez más frecuente de este tipo de infracciones, hemos decidido incrementar la frecuencia e intensidad de los controles con la finalidad de fiscalizar que se respeten los precios publicados o etiquetados en los productos, así como que los que figuran en las góndolas sean verdaderamente los que se cobran al momento de abonar en la caja, con la finalidad de evitar abusos e incumplimientos a la legislación vigente. Lo mismo ocurre con los productos vencidos que, de ningún modo y bajo ninguna circunstancia, pueden encontrarse en las góndolas y al alcance del consumidor”.
El titular de la Dirección de Comercio Interior recordó a los usuarios y consumidores que, “ante este tipo de situaciones, el supermercado está obligado a señalizar debidamente en góndola el precio de cada producto y a respetar ese precio, debiendo el consumidor abonar el precio que figure en la góndola, aún cuando en la caja pretendan cobrarle uno mayor. Respecto de los productos vencidos, se debe exigir el inmediato retiro de la mercadería vencida y, en todos los casos, realizar las denuncias correspondientes en la Dirección de Comercio Interior”.
Se recuerda a todos los ciudadanos que, a fin de radicar una denuncia por este tipo de maniobras, así como para informarse debidamente acerca del ejercicio de sus derechos y de cualquier duda o consulta que tengan respecto de este tipo de prácticas, pueden obtener asesoramiento en las delegaciones de la Dirección General de Comercio Interior de Santa Fe: Primera Junta 2522 de la ciudad de Santa Fe, de 7 a 13; o Mitre 930, 3º piso, de Rosario; y en las oficinas municipales de Defensa del Consumidor de las localidades de Rosario, Santa Fe, Ceres, Reconquista, Sunchales, Rafaela, San Jorge, Las Rosas, Gálvez, San Justo, San Javier, Cañada de Gomez, Casilda, Venado Tuerto, Villa Constitución, Firmat, San Lorenzo y Santo Tomé.
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